華云呼叫中心在線客服軟件中國領先的智能客服方案提供商

產品介紹

華云天下全渠道多媒體呼叫中心是自主研發的呼叫軟交換平臺，大容量、電信級平臺更穩定更可靠。云端部署支持大容量呼叫坐席，專注企業通訊云呼叫中心的SasS云服務商。經過多年成長，公司在行業領域上已占有一席之地，開發出多種符合企業需求的產品如∶智能呼叫中心、在線客服、視頻客服、CRM、工單管理系統、監控統計平臺、智能語音質檢，系統穩定，操作方便。對外提供標準開放的API接口，支持與原有CRM、OA、ERP系統對接。?

產品功能

?客戶精細化管理：專業的CRM軟件系統，客戶全流程跟蹤管理，智能分析預測和商機挖掘。

智能外呼：預覽式外呼、預測式外呼、機器人智能外呼和機器人智能客服。

?在線客服：融合電話、WEB網站、微信、微博、郵件、APP和微門戶等全渠道信息整合，支持語音、文本、圖片和視頻等多種媒體信息實時交互。

?工單流轉：支持自定義、圖形化流程編輯，在不編程的情況下滿足企業復雜的業務場景需要?。

辦公高效化管理：提供電腦、PAD、手機等多種終端，實現移動辦公。